ROI

Una particolare attenzione, all'interno della strategia e dell'attività di Marketing, va dedicata alla valutazione dell'andamento delle attività e quindi al calcolo del ROI - Return Of Investment. Grazie al Digital oggi è possibile capire meglio il consumatore, sapere come valuta la propria azienda, se è soddisfatto o se è deluso, cosa gli è piaciuto e cosa invece ha rovinato la sua esperienza d'acquisto.

 

Grazie a strumenti come: Analytics, Social Analysis, Analisi del Sentiment e della Reputation è possibile capire dove stiamo sbagliando e dove invece veniamo apprezzati. Questo aiuta l'azienda a correggere il proprio comportamento e aumentare le possibilità di conversion, quindi del numero di clienti e del Fatturato.

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